রেফারেন্স

1ss365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। শর্তগুলো পরিষ্কার ভাষায় লেখা, যেন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগেই আপনি সব কিছু ঠিকমতো বুঝতে…

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
1ss365 1ss365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট অঙ্গীকার দিচ্ছি — আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্ম সচল রাখে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয়পত্র জমা দিন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দিতে চেষ্টা করি — সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি শর্তাবলী টিমের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর ব্যাপারে অনেকের মনে একই রকম প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব পরিষ্কার করতে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র সেই নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বরেই ফেরত পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন শর্তাবলী অনুযায়ী অনুমোদিত নয়।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

না, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়। একটি মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে; লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। বিরোধের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।